Política de Privacidade

Última atualização: 11 de outubro de 2026

Esta Política explica como a RN Cred Soluções Financeiras (CNPJ 40.021.154/0001-84), por meio da unidade RN Cred Paraú (Rua Alferes Tonho, 775, Paraú/RN), trata os dados pessoais coletados neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Formulário de contato: nome, número de WhatsApp, e-mail e, se você quiser informar, a sua situação (por exemplo: CLT, INSS ou FGTS), para que o atendimento já comece direcionado.
• Dados técnicos: endereço IP, data e hora do envio e página de origem, usados para segurança e prevenção de fraudes.
• Cookies e serviços de terceiros: utilizamos o Meta Pixel (Facebook) para medir o desempenho das nossas campanhas, um widget de atendimento por chat e o mapa do Google Maps na seção de unidades. Esses serviços podem usar cookies próprios, conforme as políticas de cada empresa.

Não solicitamos CPF, dados bancários ou informações financeiras pelo formulário do site.

2. Para que usamos os dados

• Entrar em contato com você por telefone, WhatsApp ou e-mail para apresentar as soluções solicitadas;
• Responder dúvidas e acompanhar seu atendimento;
• Garantir a segurança do site e evitar envios abusivos;
• Medir e melhorar nossas campanhas de divulgação;
• Enviar novidades e ofertas da RN Cred e exibir anúncios personalizados (remarketing) para quem se cadastrou.

3. Base legal

O tratamento é feito com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado ao marcar a caixa de autorização no formulário, e no legítimo interesse para segurança e prevenção de fraudes (art. 7º, IX).

4. Remarketing e anúncios

Quando você envia o formulário e autoriza, podemos usar seu e-mail e telefone para mostrar anúncios da RN Cred no Facebook, Instagram e Google, ou para não mostrar anúncios a quem já é cliente. Esses dados são enviados de forma criptografada (hash), sem que as plataformas recebam o texto original. Você pode pedir a qualquer momento para sair dessas listas.

5. Compartilhamento

Seus dados não são vendidos. Podem ser compartilhados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o atendimento (por exemplo, a plataforma de atendimento por WhatsApp, a hospedagem do site e as plataformas de anúncio Meta e Google) e, quando você decidir seguir com uma proposta, com a instituição financeira responsável pela análise, sempre na medida necessária.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para o atendimento ou até que você peça a exclusão, salvo quando a lei exigir a guarda por mais tempo.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir a confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento. Basta falar com a gente pelos canais abaixo.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão segura (HTTPS), acesso restrito e validação das informações recebidas.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, fale com a RN Cred pelo WhatsApp ou pelo telefone (84) 99693-7146.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página.